Política de Privacidad

En Novellaxis Prime recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible. Esta información incluye datos personales que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas nuestros servicios.

También recopilamos información técnica automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Cuando participas en nuestros programas de formación financiera, registramos tu progreso, preferencias de aprendizaje y resultados de evaluaciones para personalizar tu experiencia educativa y proporcionarte el contenido más relevante.

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos. Principalmente, procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas educativos, personalizar el contenido según tus necesidades de aprendizaje y comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, nuevos cursos y oportunidades educativas relevantes.

Tu información también nos permite mejorar continuamente nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso, identificación de áreas de mejora en nuestro contenido educativo y desarrollo de nuevas funcionalidades que beneficien a nuestra comunidad de aprendizaje.

Ocasionalmente, utilizamos datos agregados y anonimizados para investigación y análisis de tendencias en educación financiera, siempre protegiendo tu identidad individual. Esta información nos ayuda a mantenernos al día con las necesidades cambiantes del mercado español y europeo.

Novellaxis Prime no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información limitada en circunstancias específicas y controladas que benefician directamente tu experiencia educativa.

Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web, sistemas de gestión de aprendizaje y herramientas de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

En casos excepcionales, podríamos compartir información si es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o para salvaguardar la seguridad de nuestros usuarios. Siempre notificaremos sobre tales situaciones cuando sea legalmente posible hacerlo.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos encriptación SSL de última generación para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados ubicados en la Unión Europea, y acceso restringido basado en roles para nuestro personal autorizado.

Nuestros sistemas se someten regularmente a auditorías de seguridad independientes y cumplimos con los estándares más estrictos de protección de datos establecidos por el RGPD. Mantenemos registros detallados de acceso y implementamos monitoreo continuo para detectar cualquier actividad inusual.

En el improbable caso de una violación de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuros incidentes.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada. Para usuarios activos de nuestros programas educativos, conservamos los datos durante la duración de tu participación más un período adicional de tres años para fines de seguimiento educativo y soporte continuado.

Los datos de contacto y comunicación se conservan durante cinco años después de tu última interacción con nuestros servicios, permitiéndonos mantener un historial de soporte al cliente efectivo. Los registros de progreso educativo se mantienen durante siete años para cumplir con regulaciones educativas y proporcionar certificaciones futuras si las solicitas.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta o cuando expire el período de retención, eliminamos permanentemente tu información personal de nuestros sistemas activos. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad encriptadas durante un máximo de 12 meses adicionales antes de ser eliminados completamente.

Aunque operamos principalmente dentro de la Unión Europea, ocasionalmente podríamos transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para servicios especializados. Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente con países que tienen decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Cualquier proveedor internacional con el que trabajemos debe demostrar niveles equivalentes de protección de datos y firmar acuerdos específicos que garanticen el cumplimiento de las leyes europeas de privacidad. Mantenemos registros detallados de todas las transferencias y podemos proporcionarte información específica sobre cualquier transferencia que afecte tus datos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y plataforma educativa. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación de usuarios, preferencias de idioma y funcionalidad del carrito de cursos.

Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido, qué secciones encuentras más útiles y dónde podemos mejorar la experiencia de aprendizaje. Utilizamos herramientas de análisis que respetan la privacidad y pueden ser deshabilitadas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

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